Wanneer er schade is aan het pakket:
- Bewaar de beschadigde inhoud, en al het verpakkingsmateriaal tot de schadeclaim volledig is afgerond.
- Alle schades dienen binnen 7 kalenderdagen na de dag van bezorging te worden gemeld en binnen 7 kalenderdagen teruggestuurd te worden na het verkrijgen van het retourlabel.
Mail ons met de foto’s van de schade zending:
- foto van het verzendlabel op de verpakking
- foto van de hele buitenkant van het pakket
- foto van het geopende pakket
- foto van alle typen binnenverpakkingen
- foto van het gehele beschadigde artikel
- detailfoto van de concrete schade
Verloren of gestolen pakketten
Winged wonders is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. Zodra het is verzonden, valt alles wat volgt buiten onze controle en moet u dit bij de pakket dienst verhalen met het verstrekte trackingnummer. Zorg ervoor dat u bij het afrekenen het juiste verzendadres invoert, aangezien wij niet aansprakelijk zijn als uw pakket al is verzonden. Als u uw bestelling nog maar net binnen 24 uur heeft geplaatst, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail en wij zullen ons best doen om dit recht te zetten.